Volaris ofrece reembolso total ante vuelos afectados
Volaris lanzó Asistencia de Disrupciones, un servicio opcional desarrollado con HTS (Hopper Technology Solutions) que brinda alternativas a pasajeros afectados por retrasos superiores a dos horas o cancelaciones el mismo día del vuelo.
Quienes contraten la cobertura podrán elegir entre reacomodar su viaje en Volaris o en otra aerolínea, con el costo cubierto por HTS, o solicitar el reembolso del 100% del costo del viaje.
"Con Asistencia de Disrupciones, les damos la posibilidad de elegir cómo resolver un imprevisto: reacomodando su viaje de la forma que mejor les convenga, respaldados por una garantía de servicio equivalente al precio de su boleto", señaló Verónica Nieto Calvo, directora de Ingresos Adicionales y Tarifas Dinámicas de Volaris.
El servicio ya está disponible al comprar vuelos en Volaris.com y no sustituye las obligaciones de la aerolínea frente a sus pasajeros.