Registro de líneas telefónicas genera dudas y baja participación en usuarios

Por Yeniseth Cortés 

A casi dos meses de que concluya el plazo para el registro de líneas telefónicas, persiste la incertidumbre entre la población, principalmente por la desconfianza en el manejo y resguardo de los datos personales. 

Luis Fernando Ochoa, encargado de atención a clientes en una compañía telefónica, señaló que en las últimas semanas se ha registrado una afluencia casi nula de usuarios en los centros de atención; indicó que en la sucursal donde labora se han realizado alrededor de 200 registros desde el inicio del proceso. 

Agregó que son principalmente los adultos mayores quienes acuden directamente a las sucursales. 

"Sí hay dudas sobre el porqué, quién verificará la información y para qué se requiere; sin embargo, ya se les explica que es una disposición del gobierno, y que de no cumplirla sus líneas dejarán de funcionar. Hay personas que, aunque molestas, terminan realizando el trámite", comentó. 

Asimismo, explicó que se han presentado casos en los que el proceso no puede concluirse correctamente debido a inconsistencias en la identificación oficial, como diferencias entre la fotografía del documento y la apariencia actual del usuario. 

María Elena Torrescano, quien aún no ha registrado su línea telefónica, señaló que esperará hasta los últimos días del plazo, ya que mantiene la esperanza de que se cancele. 

"Siempre que he comprado una línea, incluso la que tengo desde hace años, nos piden datos y yo siempre proporciono información verídica. No veo por qué tengamos que volver a registrarlos si ya están. Aun así, no hay problema, no hay nada que ocultar; solo deberían dejar claro si es obligatorio o no", expresó. 

El registro debe hacerse en los portales de las compañías telefónicas con INE y CURP; la fecha límite es el 30 de junio, o la línea será bloqueada.