por Redacción
11/11/2026 17:21 / Uniradio Informa Sonora / Sociedad / Actualizado al 11/11/2026
Pedir ayuda ante una emergencia será más accesible en Sonora. El C5i incorporó a la aplicación Sonora Digital un botón de emergencia 9-1-1 que permite solicitar asistencia mediante un chat, sin necesidad de realizar una llamada telefónica.
La nueva función está dirigida principalmente a personas con discapacidad motriz, auditiva, del habla o cognitiva, quienes podrán comunicarse directamente con operadores para reportar incidentes y recibir atención.
Karina Lerma González, directora del Centro de Atención de Llamadas de Emergencia del C5, explicó que el sistema también incluye geolocalización en tiempo real, lo que permite ubicar al usuario mientras mantiene activa la conversación.
Una vez identificado y confirmado el incidente, los operadores canalizan el reporte a las corporaciones correspondientes para enviar el apoyo necesario.
Con esta incorporación, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana busca ampliar las alternativas de acceso al 9-1-1 y facilitar que las personas con discapacidad puedan recibir auxilio oportuno.
